El Equipo de Personas en el Plan de Continuidad del Negocio
| Es importante definir adecuadamente los participantes que formaran parte de los equipos que elaboraran el plan de continuidad del negocio, pues este será personal clave necesario para el desarrollo del mismo. La composición y número de personas puede variar según el tipo de estrategia a seguir. Existe un grupo de personas que estará encargado de analizar la situación, decidir de activar o no el plan de continuidad del negocio y de las comunicaciones, ese es el Equipo de Comité de Crisis. Existe otro grupo de personas que se encargara del transporte, de la comida, del suministro de material, de la reservas de hoteles, del contacto con proveedores, ese es el Equipo Logístico. Existe otro grupo de personas que se encargara de restablecer todos los sistemas necesarios para poner operativos los servicios informáticos del negocio, es decir la infraestructura de TI, los servidores, las PC’s, los equipos de telecomunicaciones y los softwares necesarios para la continuidad de las operaciones e inclusive implementar procesos alternos, ese es el Equipo de Recuperación. Existe un grupo de personas que se encargaran de verificar la recuperación de los sistemas críticos, es decir son los Key User, personas que trabajan en el día a día con las aplicaciones críticas, este grupo de personas debe estar comprometido con las pruebas, pues de su verificación dependerá la continuidad de las operaciones del negocio y deben ser seleccionados con mucha anticipación, ese es el Equipo de las Unidades de Negocio. La selección de las personas para la formación de cada uno de estos equipos va más allá del conocimiento, pues la empatía entre todas la personas del grupo, generan la unión entre sí, de manera que como equipo unido se ayuden todos por el mismo objetivo. Mi recomendación es, cuando tengan que formar equipos, busquen personas que se lleven bien, pues basta que una persona toxica este en el grupo, la producción de las tareas no fluirá, las reuniones de trabajo serán densas y las personas no cumplirán con los tiempos de entrega. |
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